Описание курса
От катастрофы — к лояльности на всю жизнь. От скандала — к повторным покупкам ваших товаров или услуг. От ненависти к безграничной любви клиента к мастеру
“Эффективная система сервиса” — единственный курс, на котором вы:
Совершите первые шаги в разработке собственных стандартов сервиса;
Выясните, что клиент не всегда прав — и как действовать, чтобы ни с кем не ругаться;
Научитесь вести себя в конфликтной ситуации с клиентом;
Поймете, как грамотно обрабатывать запросы, отзывы, жалобы клиентов;
Узнаете, как обратить конфликт в выгоду для обеих сторон;
Определите этапы внедрения системы стандартов сервиса и определитесь, как организовать каждый из них;
Получите комплект готовых форм документов, необходимых в работе с клиентами;
Записаться на обучение
Организатор
- Название: PRO Взгляд
- Город: Санкт-Петербург
- Адрес: Московский пр. д. 111, офис 55В
- Телефон: 8 800 200 52 74
- Сайт: https://pro-vzglyad.ru/
- Email: study@lash.ru
- VK: https://vk.com/lashinstitute
Фотографии компании
Комментарии
Оказалось, что престижно иметь диплом PRO Взгляд. При устройстве в салон роль он свою сыграл. Плюс, конечно, работы. Отличная оценка - моя вам благодарность.
Восторг! Только с курса по Ламинированию и Ботоксу ресниц. Эмоции бурлят! Хочется творить! Давно не испытывала такого подъема! Большое человеческое спасибо за этот прекрасный день!
Спасибо девчонки за ваш труд! Была моделью на вашем курсе по продвинутому объемному наращиванию. Все очень очень понравилось!!!! Зовите еще! Все пугали, что к ученикам идти страшно, к вашим нет)))))))))))) Еще раз спасибо!!!
Добрый день!
Делюсь позитивными эмоциями по поводу курса "Эффективная система сервиса". Столько полезного узнала, техники решения конфликтов, стандарты сервиса, ведь работа мастера это все в совокупности - презентация себя, встреча клиенток, сама работа и многое другое. После курса еще аудио книгу прислали бонусом с упражнениями.
Спасибо.
Понравился курс идеальные брови Катюши Весенней, спокойно все рассказывает, подробно, на практике поддерживает, день пролетел незаметно.